Termos de Uso

Bem-vinda ao site da Serenna Beauty. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos nesta página. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra ou interação em nosso site.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar, cadastrar-se ou efetuar compras em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui apresentada, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Serenna Beauty

Razão Social: Serenna Beauty
Endereço: Avenida Presidente Getúlio Vargas, União da Vitória - PR, CEP 84600-170
E-mail: contato@serennabeauty.com.br
Site: serennabeauty.com.br

A Serenna é uma marca dedicada ao desenvolvimento e comercialização de kits de skincare e autocuidado, com foco em experiências personalizadas e de alta qualidade.

3. Uso do Site

Nosso site destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos ou menores acompanhados por responsável legal. Ao utilizar a plataforma, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro
  • Manter a confidencialidade de sua senha e dados de acesso
  • Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
  • Respeitar a propriedade intelectual da Serenna e de terceiros

4. Cadastro e Conta de Usuário

Para realizar compras, é necessário criar uma conta fornecendo dados pessoais como nome, e-mail, CPF e endereço. Você é responsável por manter suas informações atualizadas e pela segurança de sua conta.

A Serenna reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos de Uso ou apresentem atividades suspeitas.

5. Produtos e Preços

Todos os produtos, descrições, imagens e preços apresentados no site são de responsabilidade da Serenna e podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio. Fazemos o possível para garantir a precisão das informações, mas erros podem ocorrer.

Em caso de divergência de preço ou descrição, entraremos em contato para confirmar ou cancelar o pedido antes do envio.

6. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos realizados em nosso site estão sujeitos à confirmação de pagamento e disponibilidade de estoque. Utilizamos a plataforma Mercado Pago para processar pagamentos, que aceita:

  • Cartão de crédito
  • Pix
  • Boleto bancário

A Serenna não armazena dados de cartão de crédito. Todas as transações são processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site — incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, fotografias e materiais gráficos — é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual da Serenna Beauty.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Serenna não se responsabiliza por:

  • Problemas de acesso ao site decorrentes de falhas técnicas, manutenção ou interrupções de serviço
  • Atrasos ou falhas na entrega causados por transportadoras ou situações de força maior
  • Uso indevido de produtos ou reações alérgicas individuais (recomendamos sempre a leitura das composições)
  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou produtos

9. Privacidade e Proteção de Dados

A Serenna respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos de Uso

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sempre buscando refletir com clareza e transparência a proposta da marca. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informada sobre eventuais mudanças.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de União da Vitória - PR para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou necessidade de esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

E-mail: contato@serennabeauty.com.br
Endereço: Avenida Presidente Getúlio Vargas, União da Vitória - PR, CEP 84600-170

Última atualização: Fevereiro de 2026